识季APP购买LV包现瑕疵拒退

网友保保_pbs5czgQ 2025-10-24

处理中

我于2025年10月19日在识季APP购买了LV包包，2025年10月24收到开箱出现了瑕疵品问题，客服说不是瑕疵品，是别的因素形成，不肯退货退款，侵犯强买强卖权益，我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 08:00:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 17:15:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 15:46:52

投诉信息

识季APP

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款解释

涉诉金额：

19884元

投诉编号：

99799717

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