东方航空退票被扣高额手续费引争议
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我于2025年10月24日中午11点购买了2025年11月5日北京时间晚7点23分大兴机场飞往常州奔牛的机票。两张共1040元。随后下午三点，我在购买机票app上看到机票价格降为不到500一张，两张机票价格不到800，我就申请了退款，要求退还我买的1040元的机票金额，后面我就直接买了不到800元2张的同一航班机票，但后面退款的金额却扣了我每张将近128元的手续费，两张机票价格手续费共扣180元，拨打航空客服之后，那边的处理结果回复说，因为我我发现了低价票之后，没有联系航空公司就申请了退款，所以是不退手续费的。那么我想问现在有多少人能知道买到了高价票之后发现了低价票，然后退了高价票扣除的手续费需要提前打电话联系航空公司？所以我现在的需求就是退还我180元的差价及手续费，我在12306上买的机票金额为104 0元，随后在智行app上面购买的机票金额为783.9元，但申请后退款的金额为每张430元，两张价格为860元，我需要退还我被扣除的180元的手续费
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