快手电商退货拒退款问题
网友保保_WL48xD1S
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我于2025年10月8日在快手电商平台（歌雅轻奢女鞋）购买女靴，出现了夹脚挤脚的问题，在收到货当天申请退款退货，第二就寄回退货商品，当他们收到货是却说鞋底有磨损，不给我退款，当消费者因商品质量问题、商家虚假宣传等合理原因要求退款时，商家拒绝退款侵犯了消费者的依法求偿权。 本人要求在一个工作日内解决问题退款
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