悟空租车系统错误致无法签约并扣费

网友保保_V61vXjVj 2025-10-25

处理中

我於10月25日租了一台車填寫回鄉證的時候系統令我的名字出錯之後不能簽約租不了車撤銷了帳號重新登記都是錯誤的名字之後汽車因為已經送達我的地點所以要收取費用但在我的退款中扣除

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 15:25:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 15:10:18

投诉信息

悟空租车

投诉问题：

不予退款账号问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释/道歉赔偿

涉诉金额：

585.77元

投诉编号：

99805716

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