抖音商城商品质量问题及拒退款
网友保保_B57PzJzZ
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我于2025年10.20号在抖音商城，商家温州蓝玖玖女鞋下单一款厚底复古加绒勃肯鞋女2025秋冬新款舒适软皮底不累脚一脚蹬松糕鞋，2025.10.22号19.30取货，在2025.10.23下午，鞋子问题出现了，脱线，掉毛，拿到当天鞋子异味很重，后面2025.10.23和商家沟通协商问题，商家不处理问题，我只能退货退款，2025.10.25上午11.38商家拿到货，拒绝给我退款，并且拒收，我找抖音电商平台协商，平台不作为，不找商家处理，一直在敷衍偏袒商家，不找商家原因，不给我处理问题，严重影响了我消费者的权益，我要投诉抖音电商平台，还有商家质量问题，抖音电商平台对商家监管不力，商家品质不好，拒绝消费者沟通，我要退款，退还我买鞋子的68元
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