抖音商城商家超时不发货且推诿
网友保保_MMAVYAsB
已完结
本人于10月20日20:00在抖音商城 石头科技官方旗舰店下单购买石头H50 Pro自动集尘吸尘器（订单号：6947****4964），该商品详情页明确标注“48小时发货”，但截至10月25日，商家仍未发货。期间多次联系客服沟通，对方始终以“尽快处理”“催促仓库”等话术推诿，未给出具体发货时间，已严重违反发货承诺，影响我的正常使用需求。 诉求： 要求被投诉方（石头科技官方旗舰店）在24小时内履行发货义务，并向本人提供有效物流单号，确保商品正常运输； 要求电商平台（若涉及）履行监管责任，督促商家解决问题，并反馈处理结果。 商家修改产品详情页面
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