抖音商城异常订单未收货要求退款

网友保保_JnNFnq65 2025-10-25

已完结

我在抖音上看到在2024年1月2日有一笔半高领打底衫的订单，这件衣服我很确定不是我自己下单买的，而且我也没有收到过这件衣服，商品物流信息一直都显示待揽收状态，商家客服也一直都不回消息，我希望能够退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-26 04:41:19

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 18:19:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-25 18:00:21

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

171元

投诉编号：

99807018

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