小米12X屏幕绿线问题投诉

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内容 我是2022年5月31号在廣東省普寧市万泰汇购物中心小米之家买的小米12x手机,用到2025 年5月份手机屏幕就出现一条绿线,后 面接着出现多条,然后拖到8月8号去 流沙汽车总站维修花费330元,接着去 看抖音,小红书出现大量的小米12系列 都出现屏幕绿线,视频时间也是从202 5年4.5月开始的大量出现,这就证明 是产品自身问题,还要向消费者收取维 修费用,然后抖音,小红书有很多消费 者免费维修换屏,而我要自费花330 元,我受到了不公平的待遇,所以要投 诉小米。打电话给小米商城,他们说没 有这个政策,我该找谁呢,投诉无门。 还有看下图我买的是12+256g版本的, 出现优惠屏295元+人工费用40元就是 有大量客户都有这个情况。如果没有就 只有原厂屏630元,希望小米赔偿我維修费 用330元,还有免费换屏的消费者图片有多 张,单号可以查询,小米12系列型号有 7款,颜色有3.4种,内存有3.4种,下面如圖,有消費者免費維修的

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