得物跨境商品霸王条款拒退款

网友保保_1hkFPT1e 2025-10-25

已完结

我的是跨境商品，付款的时候不支持中途退款的条例放在特别隐秘的位置，而且并没有弹出提醒，霸王条款，商品还未入境却用海关税等理由拒绝中途退货退款，还诱导我等收到商品之后给我解决

投诉进度

用户申请完结

2025-10-27 10:56:47

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 09:12:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 09:12:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 20:41:46

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

478.95元

投诉编号：

99808059

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