京东外卖食品有异物且拒赔

网友保保_d70bd464 2025-10-25

处理中

我9月份购买外卖，外卖内有异物，京东客服引导我申请保险，然后我要求赔偿，京东拒不理睬，说给回信等了半个月没回信，然后打电话说1-3天回信，现在过了一个月还是没信

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 21:15:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 21:15:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 20:53:28

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

112.71元

投诉编号：

99808127

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