FILA天猫店发错货且不处理
网友保保_gT9EHPVF
处理中
我于2025年10月21日在淘宝FILA官方旗舰店购买了一双38码猫爪1代女鞋，过几天收到货发现不是我购买的鞋，收到的是一双44码男鞋，联系FILA客服，一直不给处理，并强调他们没有发错货。我的诉求是把这双发错的44码男鞋退掉，换成我拍的猫爪1代38码鞋子。
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您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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