FILA斐乐天猫店样品冒充新品销售投诉
网友保保_NwSH8Uc2
已完结
我于2025年5月13日在淘宝平台支付定金，2025年5月16日支付尾款，2025年5月18日收到货物，图一是我收到的商品，商品显示本应该放置在吊牌收纳袋里的魔术贴，贴在了书包表面，且物流显示是门店发货，门店坚称是全新商品，可是全新的商品应该如图三一样（图三照片来自小红书），店铺售卖给我门店使用的样品，样品不是新品，肯定有一定程度的贬值。商家在销售样品时必须予以明确告知，确保消费者的知情权，或是以者扣价格销售给顾客，反映样品的真实价值。商家在没有事先告知的情况下，将样品作为新品销售，实质上是一种欺*消费者的行为，根据消费者权益法，退一赔三。
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您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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