华硕官方旗舰店电脑质量差拒退换

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我于2025年10月16日,于淘宝上天猫ASUS华硕官方旗舰店购买华硕a豆14 香草罗勒+14英寸+FHD+60Hz+锐炬核显+Core 5 120U,出现了电脑卡顿,键盘失灵,鼠标失灵和屏幕乱码等问题,我向淘宝客服要求赔偿或退换货,客服没有处理妥当,以电脑已激活为借口拒绝我的请求,严重侵害了我的消费权益,我的诉求是退货退款或换货。

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