剪映自动续费误导扣费且退费困难

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本人于2025年10月19日下午4点多钟购买1元vip和svip七天试用,购买时以为七天过后自动失效,而且以为是七天的话应该到26号的下午4点多才是使用了七天。谁知道到10月25日晚上11点多,系统自动扣费399元,再返回去看1元试用中提示自动续费的字非常小,扣费日期显示第七天开始扣,而第七天都还没有结束当天的服务,而不是七天后,给使用者带来被下圈套的不好体验。平台的帮助中心弹出的退费链接多次尝试为无效链接,查看其他投诉,发现都为无线效链接,表面上随时退,但实际上无法正常退费。

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投诉信息订单号无法填写字母,补充订单情况及订单号 剪映会员VIP剪映SVIP连续包年 ¥399.00 订单id:Ae8GAABeHty_bCwIANp57huaAQAABQ 支付时间:2025-10-25 23:13:26 vip和svip的1元试用七天是2025年10月19日晚上20点多,而正常人思维会数到2025年10月26日晚上八点才算七天用完了,商家的续费规则字小不醒目,续费扣费前并未短信通知。随时退链接是空白页,虚假的退费链接。
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