京东鸡蛋破损且客服失联

网友保保_9ZX9h1Wp 2025-10-25

已完结

买了一盒鸡蛋里边破了一个，客服要求给所有鸡蛋都退回去，还没运费，订单号34****269224，而且客服一直不理人，不管怎么说都没人回复，然后直接关闭

投诉进度

用户评价

2025-10-25 13:58:08

用户申请完结

2025-10-25 13:58:02

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 09:38:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 09:38:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 09:31:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

2.83元

投诉编号：

99803353

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