丰巢快递丢件且客服失联

网友保保_Sya2MvpU 2025-10-26

处理中

我于2025年10月22日凌晨00.25分下单的快递因快递下重快递放进去取消错单号打电话给客服说快递被拿走了要查监控到现在4天不接电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 16:50:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 16:50:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 15:43:12

投诉信息

丰巢

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿提供证据

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99812308

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