丰巢未通知超时收费且快递员擅自投柜
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我的一个淘宝平台快递在9月19号的下午4:07被快递员放入丰巢快递柜中。也没有通知我，就直接放入了，并且蜂巢这边也没有通知我说是他们有免费存放的时间，也没说超时的费用。我于9月20日中午11点左右去拿快递，并且我不知道这个快递柜的位置，打了圆通客服电话后面又找了十几分钟才找到的。此时我拿快递的时候，丰巢要求我付超时的费用。 首先第一点快递员给我放入柜中也没有打给我打电话联系我。第二点蜂巢也没有给我说明多长的免费时间以及超出免费时间需要付钱，我的诉求是退费。
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