厦航航班温度过低致身体不适
网友保保_UXD0Tkaw
1.本人在厦航乘坐期间，因为座位靠*机翼温度过低，估计只有10度上下，导致本人胃痉挛，身体无力。旁边座位男生是医学生，也证实温度过低，会导致胃痉挛，并且他也难以忍受低温而穿上了羽绒服 2.厦航投诉热线不作为，不了解我的乘坐经历，机组人员说是什么就是什么，反复告知我温度在20度上下，请问我们都穿上了羽绒服冲锋衣算什么？又回复说是个体差异 3.厦航投诉热线沟通不当，直接挂断我电话 4.我要求厦航向我进行道歉，并赔付往返机票全额 5.以下是我的个人遭遇：我要投诉9.26厦门飞阿姆斯特丹的航班。我选了一个靠窗的位置，飞行到第5小时的时候，因为这个位置温度太低，我开始严重胃部痉挛，疼痛难忍，在座位坚持了一小时的时候我意识到状态异常，甚至无法用力起身。于是向空乘人员寻求帮助：胃药、止痛药、换位置。等我走到后舱的，疼痛难忍几乎要晕厥。乘务人员积极帮助，但是无法提供药品（也能理解），并且帮我泡了热水袋，敷了半小时后状态有缓解，但是依然疼痛剧烈。在空乘位子上坐了一个小时多后返回位置，原本我穿着短袖的隔壁位置乘客，因为没有我帮他抵挡来自窗外的低温，已经冻到套上了羽绒服…… 飞行期间疼痛持续了4小时，期间3次请求了乘务人员帮我换热水袋，得到了积极帮助。但是这个位置的寒气一直突破机身传进来，并且在我回到位置后不久，疼痛又再次加剧。一直到下飞机、入关、到酒店，整整持续了7.8小时，对我的身心严重折磨，让我一度要放弃本次旅行想要飞回国内。我需要厦门航空对本次问题作出赔偿。
投诉进度
