投诉厦门航空退改问题
网友保保_69123a70
已完结
今天15:00多在飞猪*台、买了一个机票，人家不给退厦门航空收取手续费¥245，因为当时我立马就退了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
厦门航空回复：尊敬的旅客：
您好！很抱歉给您带来不好的服务体验。关于您所反映的情况，我们已经转给相关部门受理，受理工单号为：202510301837390910，后续会有专员处理与回复，具体以实际沟通为准。给您带来不便深表歉意，感谢您的理解与配合！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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