游戏抽卡未中奖要求退款

网友保保_k1RYHLee 2025-10-26

已完结

冲动消费充值游戏进行抽卡，未获得想要的东西，希望退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-26 17:20:42

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 17:04:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 17:04:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 17:03:48

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投诉信息

哔哩哔哩-宽娱-幻电信息

投诉问题：

游戏设定问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

328元

投诉编号：

99812848

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