哔哩哔哩-宽娱-幻电信息
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上海宽娱数码科技有限公司
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哔哩哔哩观影券未使用无法退费
本人七月三十日在哔哩哔哩购买了陈奕迅线上观影付费影片,花费55元获得一张观影券,未使用,平台告知我不能退费,我想知道我没有使用怎么就不能退费呢?
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收费不合理、交易问题
已完结
闲鱼平台遭遇虚假门票交易
本人于2025年8月27日在闲鱼平台上认识了一个说是在大麦网站有预留演唱会门票的人。对方加了本人qq好友之后,需要本人按照提示填写信息,并发给本人一个二维码说可以预留门票。本人扫码支付完成之后,对方由于各种原因嗯没有票。本人付款的金额是960元整,在支付宝支付的有支付宝账单保存的截图,请贵平台冻结对方账号,并追回本人的付款金额,谢谢。
投诉问题
账号纠纷、收费不合理、交易问题
已完结
南昌漫展门票无法退款问题
我在2025年8月17日购买南昌漫展门票一张,出现不能退款问题,侵犯我的消费者权益,客服联系多次,毫无进展,我的诉求就是退款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩充值问题及客服不处理投诉
和道歉我于8月13日在哔哩哔哩上充值152元(72元中包含45和27但是给我退了27元,另外80元全部退回来了,就45元没退回来而且客服至今没有回应,并且那时候充值之后发现充错了立刻就取消了但是没有任何退款消息还得我去催!! 我的诉求是立刻将剩余的钱全部退回来并且解释原因
投诉问题
充值问题、客服不处理
已完结
未成年人充值10.3556万元要求退费
孩子于2023年7月到2025年3月,花了10.3556万元,希望平台推动退款
投诉问题
游戏设定问题、未成年人充值、充值问题、客服不处理、健康系统
已完结
明日方舟账号申诉被驳回
2019年玩明日方舟这款游戏,期间有充值,21年后换了手机号,没继续玩了,最近重新玩这个游戏,发现忘记了账号密码,翻旧手机找到了账号,从微信找到了充值信息,进行账号申诉,一直说信息不全被驳回,这个账号当时就是为了玩明日方舟直接注册的账号
投诉问题
账号纠纷、客服不处理
已完结
自己的账号不让登录,要求能让我登录
这边账号保证是我自己的,里面充了200来块,现在我打算注销手机号,于是通过一证通查成功解除绑定了,但是我现在那充了钱的账号登录不上去了,强制要求我绑定手机号,我现在没有手机号可供绑定了,找客服反馈就各种推诿,现在要求让我能够登录我自己账号。
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账号纠纷、客服不处理
已完结
游戏虚假宣传及诱导消费投诉
我于7月28日在三国:谋定天下游戏中充值10368元, 三国:谋定天下_bili_一大箱玉石*16,来进行游戏抽卡,抽完发现游戏存在虚假宣传,宣传中的不锁卡,在游戏里橙色名将存在核心卡爆率比普通卡要低很多,甚至设置了要达到一定抽卡次数才会出一张,我在抽卡中橙色名将普通卡达到满红甚至溢出,核心的橙色名将(乐进)1739抽才出2张,这离谱的数据,我觉得是存在锁卡。游戏可能还存在诱导消费,卡住核心橙色名将出来,来引诱消费者消费。我觉得游戏存在欺*行为,向游戏客服提出申请游戏充值退款,客服表示不能进行退款,我的消费者权益受到了侵害。(我要求退还我在三国:谋定天下游戏中的所有充值约45000元)
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充值问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
未成年人被诱导多次游戏充值涉及千元
本人今年12岁,在2015年7月27号早晨,被他人诱导扫9游戏充值的码,扫码无数次,支付二十到一百多不等金额的款项,并受到威胁,金额涉及1089元
投诉问题
充值问题、交易问题、未成年人充值
已完结
哔哩哔哩游戏诱导充值并虚假解释
本人于2025年6月11日早上九点三十七分对哔哩哔哩游戏进行投诉被诱导充值到三国谋定天下这个游戏中!该司于7.2说多次与我联系未果,但我自始至终就没有接到过哔哩哔哩游戏那边给我打来的电话!并没有所谓的解释,我今天向哔哩哔哩客服那咨询了电话相关确认了自己的确没有接到过对方的电话联系,欺*消费者,胡诌解释过程!我的诉求只有一个,就是要哔哩哔哩游戏进行赔偿我相应的金额7128元!
投诉问题
充值问题、服务电话接通难、虚假宣传
已完结