高德顺风车司机违约且客服不处理

网友保保_GSz2XSDu 2025-10-27

已完结

我于10月25日在高德上约了顺风车，司机并未在制定，时间地点接我，并且开始了行程，收取了我650元，高德地图客服全程不处理，一直在说核实，并在没有处理完成的情况下结束了我的反馈处理

投诉进度

用户申请完结

2025-10-28 12:31:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-27 14:04:32

跟进内容

您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 08:20:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 08:20:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-27 08:17:17

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

650元

投诉编号：

99815367

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