高德地图预订酒店无法入住未退款
网友保保_nPHhZAQ0
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我于2025年10月21日在高德地图预订了会理市华城酒店客房2间，因酒店门前施工挖断道路，无法到达，联系酒店取消预订，他让我找高德，拨打了高德客服当时是机器人接电话处理，当时退回一间房子房款，另一间就无法处理，语音电话重复我已取消预订，截止第二天也是没有取消另一间预订，订单显示已入住，请帮忙协助处理一下房款退回。谢谢
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不太满意，机器人客服让人崩溃。及时快速处理，非常满意！
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已退款，感谢及时处理，非常满意！
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