高德地图预付未入住被全额扣款
网友保保_VqbkFpp6
已完结
我于9月29日晚,通过高德地图平台,预定了西安汉庭酒店一间房间。未入住,却全额扣款! 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条,经营者未按照约定提供商品或服务,应退回预付款及承担相应费用。 要求高德退款1121.1元!
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到,客服专员已在积极核实,感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
