高德地图订房无法取消且不退款

网友保保_gKmeyosC 2025-10-23

已完结

我于10.22日九点四十分在高德地图定了一家酒店因本人行程取消并未去酒店办理入住在十分钟左右申请退款无果并不予取消订单平台联系不到人工给到的解决方法是让我继续去入住酒店那边说已经给我的房间不予保留了平台一直联系不到处理的人一堆ai在那

投诉进度

用户申请完结

2025-10-23 08:30:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 00:52:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 00:52:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-23 00:47:59

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

216.3元

投诉编号：

99789412

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉