得物购买耐克鞋现质量问题要求退换

网友保保_YKvfXXv2 2025-10-27

处理中

2025年9月1日通过得物APP购买耐克品牌型号鞋子（订单号110181****76781510支付金额929元），10月13日孩子在学校发现鞋子正上方网面位置位置破洞，网面拉丝，存在质量问题，非人为损坏，要求换货或者退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 12:56:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 12:55:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 11:25:34

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款退货换货

涉诉金额：

929元

投诉编号：

99816528

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