小米会员赠品错发且不支持改绑

网友保保_vKIaBJSx 2025-10-27

已完结

花了258元买的小米会员，去领取赠送的爱奇艺一年会员被赠送到不认识的手机号上，也不协助消费者改绑

投诉进度

企业完结

2025-11-05 14:20:33

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-10-27 17:29:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 16:18:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 16:17:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-27 14:44:18

投诉信息

小米影视

投诉问题：

账号纠纷客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

258元

投诉编号：

99818070

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小米影视会员扣费未成功导致会员中断无法登录

小米电视VIP诱导老人开通自动续费扣款两年要求退费