京东退货6天未退款涉嫌虚假宣传

网友保保_6113b97d 2025-10-27

已完结

我在京东购买商品退货后，显示供货商10月22日就收到退货商品，6天都还没收到退款，期间一直跟人工客服反映问题，一直没有得到解决，要求立即退款！此商品页面上还标注是闪电退款，结果收到货6天退款一直都还没收到，涉嫌虚假宣传！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-27 15:37:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 15:18:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 15:18:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 14:54:33

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

123.19元

投诉编号：

99818178

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