寺库APP退款未到账并索要赔偿

网友保保_a851b7f0 2025-10-27

处理中

2022年5月7日19时26分，我通过寺库app上面消费20609元，因为当时用错了支付方式选择了花呗，后立即选择退款，但款项并未退回。截止到目费用仍未退回，现要求投诉寺库奢侈品app，要求立刻退还20609元，并赔偿支付花呗的利息。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 16:54:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 16:54:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 16:02:38

投诉信息

寺库

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

20609元

投诉编号：

99818841

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