老凤祥诱导购买一口价黄金涉嫌欺瞒
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2025年10月26日在广东省广州市越秀区中山五路五月花商业广场老凤祥店购买黄金项链，共计3889元。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为:一口价不标注克数,存在欺瞒及诱导行为。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情況况的知权和《价格法》 明码标价规定。在付款前我询问黄金克数，店长跟导购均不予告知，说“这种不按克重算的” ，并且售后也称不按克重，一直不予告知，出了店面才想起来用克称称取克数，计算下来每克黄金1869.5元，按当日金价计算，亏损1400元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。3.霸王条款。一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。
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