追觅洗地机维修后彻底损坏
网友保保_pMBdakWS
已完结
2025年10月16日发现追觅此品牌的洗地机一直污水箱报错。打了其售后电话维修，其告知需要将机器寄回，而且已经过质保期维修需要自费。此前没什么问题我就同意了，直至20日售后打电话通知维修需要758且会再提供两年整机质保！经同意后24日顺丰到付维修款758后，却发现整机表面完好，但开关键及其其它按键均没有反应已经无法使用，彻底损坏！而后打其售后电话无果，隔天又联系其售后表明需要再次将机器寄回查看原因，但是直至今天为止耽误十天时间不止，如果按照售后所说刚维修完却无法使用，但整机保修两年意义在哪里，一直在路上修吗？？？本来机器只是污水箱报错，维修完后现机器已经完全损坏！！
投诉进度
企业完结
处理结果
客户反馈机器维修后还有问题，经核实客户是在第三方维修机构维修，与我司无关。 出于用户体验我司特殊申请为其免费维修，投诉人不接受，未达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
免费维修,解释,维修
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