Apple Watch掉漆无法享受售后维修

网友保保_Z6VkOpqI 2025-10-27

处理中

我于2024年6月14日在京东购买了一台Apple Watch Series9出现掉漆现象，我联系线上官方客服，官方客服让我去万象城苹果手机店检测，如果是产品问题免费维修，但是过去他们线下并无法检测，让我联系线上客服，然后线上客服说掉漆没有任何售后方案，让我自己解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 21:22:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 18:57:08

投诉信息

苹果

投诉问题：

外壳损坏/掉漆客服态度差保修期问题

投诉诉求：

免费维修检测改善服务

涉诉金额：

2718元

投诉编号：

99820149

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