淘宝商家虚假发货拒不退款

网友保保_z4vRdfjO 2025-10-27

已完结

我于2025年10月15日淘宝网的店铺FOREVER23专柜正品店购实一双耐克男板鞋，商家寄來一包纸但没有鞋，我便寄回给商家，商家卻要我寄回鞋给他，過了7天後現在商家不肯退款给我，平台也没處理

投诉进度

用户评价

2025-10-28 09:42:46

用户申请完结

2025-10-28 09:42:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 20:51:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 20:50:32

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

268元

投诉编号：

99820848

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