淘宝网处理退款拖延且服务态度差

网友保保_z6MVkHlv 2025-10-27

已完结

我在2025年10月26日上午11点58分购入金额188的服饰并在当天晚22点22分进行合理退款服务。平台介入该服务中之后未在承诺时间内解决该订单问题，并且推迟退货直接。我在26号，下午2点10分左右均进行客服电话催促但都未得到妥善处理，平台言而无信办事效率低。现维护个人消费权并且要求极速退款

投诉进度

用户评价

2025-10-28 07:58:24

品牌评价

好

用户申请完结

2025-10-28 07:58:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 00:44:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 23:03:48

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

188元

投诉编号：

99821588

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