京东家政服务过期未处理客服态度差

网友保保_ZOQq31QK 2025-10-27

已完结

我于2025年9月12日在京东平台购买一款赠送京东家政服务的沐浴露未注意使用时效过期找京东平台客服平台客服承诺后续有过期问题等可以再次找他们然后续咨询时不予解决并且客服一直敷衍慢回复态度非常差现诉求为处理续约时效过期问题或给予补偿

投诉进度

用户评价

2025-10-28 14:51:50

品牌评价

在线客服态度很差电话客服的很好快

用户申请完结

2025-10-28 14:51:20

申请原因

已经解决问题

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 23:43:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 23:43:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-27 22:27:46

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理漏发赠品

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

48.96元

投诉编号：

99821406

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