京东小白熊摇奶器多次损坏售后拖延

网友保保_nEnV9qf8 2025-10-28

已完结

我在2025年7月21日在京东小白熊官方旗舰店买了婴儿喂养台，其中摇奶器在8月6日爆炸坏掉，商家进行更换，新的摇奶器在又在10月11日坏掉，后到场，维修，商家一直说在维修，不发货，商品使用不到三个月就坏掉，商家还让客户承担维修费用。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-28 16:05:15

申请原因

维修，

解决方式

已解决

解决方案

维修

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 15:39:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 15:39:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-28 15:08:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货维修作出处罚

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

99825444

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