投诉京东商城货不对版

网友保保_GvhYLqmq 2025-10-28

已完结

在京东购买这件商品商家发过来货不对版，然后商家拒绝退货一直找各种理由不让退，最后联系京东快递寄回商家，商家诬陷我使用过，还讹诈我只能退我50%，京东客服介入也处理不了，现在我都感觉是被*了

投诉进度

用户申请完结

2025-10-28 19:09:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 18:57:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 18:57:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-28 18:45:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

1864元

投诉编号：

99827201

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