88VIP退货补偿受限要求现金返还
网友保保_HdMa86GE
已完结
1. 投诉对象：淘宝（中国）软件有限公司 2. 投诉事由：本人为88VIP会员，2025年10月27日退货3件无运费险商品，选择“前往驿站寄件”选项（非自行寄回）。依据88VIP退货运费权益及驿站提示，理应获得运费补偿。与客服沟通后同意以红包形式返还，但实际收到3张有使用门槛（满4元+、满9元+）、1个月有效期的红包，需分3次购物才能用完，使用限制极大。 3. 争议点：88VIP会员协议未在显著位置明确“驿站寄件仅退有门槛红包”，属于未尽明确告知义务；红包设置多重使用限制，涉嫌霸王条款；客服态度强硬，处理不合理。 4. 投诉诉求：要求将3笔退货运费22.62元以现金形式返还，拒绝接受有门槛红包。
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