圆通快递致专辑损坏及售后不力

网友保保_eb61b1fa

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尊敬的黑猫客服,我花了468元购买了8本全新未拆封平整的专辑,收到之后有三本专辑出现了弯曲折损情况,录制了完整一镜到底的视频,花了近70的运费,那么重的8本专辑漂洋过海的运输到国内,而里面的包装只有薄薄的一层泡沫,果不其然,三本都有问题,联系商家也承认有质量问题,让我私下联系她们的邮箱处理售后,并且称已对接圆通快递,但是一直到今天都没有结果,东西出质量问题弯折是事实。并且包装箱外面被二次包装过,视频和专辑弯折和价值证明都有,请明察秋毫,运费给了近70,承运人就这样对待消费者快递

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