圆通快递延误导致退款失败

网友保保_m4qOBoZ2 2025-10-28

已完结

我去沈阳市大东区锦绣花园妈妈驿站退快递，明确告诉对方还有两天就确认收货了，圆通快递却五天不给我发出，一直显示揽件中，驿站电话也打不通，期间一直打过客服电话加急处理，却还是不发出，导致我退款失败

投诉进度

用户申请完结

2025-10-28 18:29:11

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 11:03:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-28 10:56:34

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

133.69元

投诉编号：

99823439

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