圆通快递员辱骂客户要求道歉
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我于2025年10月27日下午在淘宝提交了商品退货，由于订单地址没选好，我与快递员沟通我自行拿到退货地点。快递员于下午四点五十六分给我打来电话，我五点两分将退货物品拿到退货地。但是快递取件人员对我大骂，说我有病，为什么浪费他的时间，说给我打电话打不通，但是我的电话信息内只有一通下午四点五十六的来电，我向他解释说明还是不听，继续对我进行言语攻击以及辱骂，态度十分恶劣。电话打不进和我本人没有关联，可以通过换手机号拨打，我也没设置不让圆通打电话不然平常怎么取快递？他的言论相悖且无理。我的诉求是要求道歉并且提高员工的服务态度。
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