圆通快递物流停滞未取件且无更新

网友保保_U4FVptjs 2025-10-28

已完结

我于2025年10月24日中午通过菜鸟裹裹下单圆通快递，寄件地址：徐州市泉山区，取件地址徐州市云龙区，距离12km，物流于10月25日8点后就未更新，询问之后发现快件并未拿走，10月27日说拿走了，截止10月28日，物流信息仍未更新，快件也不知道处于何种情况，沟通之后我这件本地寄本地的快件扔不知道何时能寄送到，现要求快递原路退回，运费退货，并赔偿损失

投诉进度

用户申请完结

2025-10-28 13:32:55

解决方式

已解决

解决方案

退回快件,退费

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 11:25:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-28 10:58:12

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投诉信息

投诉问题：

延误

投诉诉求：

退回快件退费赔偿

涉诉金额：

6元

投诉编号：

99823459

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