大鲸洗拖延洗衣进度且拒不退款
网友保保_EeCSsc0d
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17订单 18收到 承诺5-7天洗完 4天后22号第一次询问进度，仍然未进厂洗衣 24号第二次询问，仍然未进厂 25号第三次询问，洗衣时间已经7天，已经超过美团标注洗衣时间，仍然进厂未果，期间一直用话术敷衍，没有实质进展，决定退款。并且已经向美团入口向商家申请退款，商家称已经取消、已经反馈厂家，但退款界面没有任何改变，仍显示服务中 26号第一次催促，仍未任何改变 27第二次催促，期间通过微信、美团聊天界面、电话催促，都称已告知厂家，但实际情况无任何改变，仍是服务界面退款申请没有改变，事情也无进展。在我继续告知急用也无所作为，只是称会备注加急。 28第三次催促，仍未果。查询接受服务的地点就在本地烟台，退货申请已达三天未果，超过我可期待服务时间，耽误我使用衣物时间，商家欺诈消费者，不作为令人难以接受，涉案衣物达1024元，决定投诉
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