荣耀手机屏幕现折痕被误导为膜问题

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我于2025年9月1号在延吉市光明街876号荣耀授权店购买了,荣耀折叠手机,9月13号发现屏幕中间出现严重折痕。咨询门店销售,说是手机膜问题,让我有时间去售后换个膜就行。10月24日折痕已经严重影响日常使用,打算去换膜,到门店检测发现为屏幕问题,诉求为换新机,因为13号我已经发现。但是门店误导我是膜的问题。

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