爱玛电动车超标无法上牌投诉
网友保保_79dc01d1
已完结
2025.8.25在爱玛电动车京东自营旗舰店购买了一台电动自行车，一再和店家确认强调要符合“新国标”，我们需要在车管所上牌，商家很肯定答复说55kg，符合的上牌；合格证也是这个重量55kg；10.20约到号去上牌，约号时间为期快3个月了，10.21请假去上牌，在车管所称重显示57.5kg，这叫什么符合标准，找商家半天不处理，让我拆东拆西去上牌，试问我脚踏都还没有上，什么都没有上怎么重量超标了呢？质量不合格，重量不符合，车管所拒绝上牌并声明车质量有问题？商家这样虚假宣传“新国标”到手车辆却超标了；现在上不了牌是不给上路的，11月新国标的车辆出来更多；诉求：退一赔三并补偿时间损失及精神损失
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
此单下单店铺方案：建议正常留用，建议客户联系门店处理，处理好之后可以兜底体验申请500元，消费者自行上牌。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
用户评价
品牌评价
问题不联系处理解决完结的，不知道这个*台监督什么呢，就这样投诉这个*台还有什么意义呢
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
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