云智充退款未处理且客服失联

网友保保_InTh5c25 2025-10-28

处理中

我于今年7月在云智充APP申请退款，但经过了三个月，还是未给我退款。在退款操作中，需要在在线客服退款，但是在线客服页面已经停用，电话也打不通，未给我退款，充电桩也通不了电，请给我处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 22:48:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 22:48:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-28 20:09:40

投诉信息

云智充

投诉问题：

申请退款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

86.04元

投诉编号：

99827745

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