顺丰速运疑似调包手机包裹

网友保保_MAGoaThZ 2025-10-28

处理中

8000多的顺丰手机包裹 10月13号从深圳寄出10月15号到达河北石家庄，派送员分两次派送，第一次派送跟第二次派送不是一部手机，手机疑似被掉包，多次打电话给顺丰顺丰拒不承认是他们的责任。目前已有收件人发来第一次派送跟第二次派送的对比图，已能明显看出两次派送手机的区别。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 20:37:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 20:37:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-28 20:18:12

投诉信息

投诉问题：

私拆包裹投递纠纷商品有损

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

8050元

投诉编号：

99827805

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