哈啰租车未履约且不予退款

网友保保_wRor9NJJ

处理中

我于2025年10月27日在哈啰租车下了一个租车订单。订单日期从10月28日8:00截止10月31日8:00为期3天。结果到达约定送车时间商家未送车上门 而且已经超时了。商家让我们自行上门取车 ,到了之后商家说车子有限行区域我们所去的景点一个都去不了必须得加钱解除限行区域 才可以否则就断油断电 最后我们只能取消订单。但是那时候已经超出我们取车时间半个多小时了 结果订单一直取消不成功哈啰租车客服也一直不回应

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像