追觅洗地机保修遭拒及高额运费问题
网友保保_47284489
已完结
我在电商*台买了追觅的洗地机，在2年保修期内，官方因为我不是在他们指定名店买的不给我提供售后服务，还强制使用顺丰收件寄回导致我要支付262的运费，相关维修人员是外包，踢皮球叫我找客服，客服不回应我的诉求，导致我的质保要过期了
投诉进度
企业完结
处理结果
联系用户，已为用户特殊申请免费维修，机器修好会原返，用户接受
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
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