全友家居诱导下单拒退定金

网友保保_kZ1qgZFL 2025-10-29

处理中

26 号晚上太原市小店区龙城大街红星美凯龙全友家居销售诱导家里老人下单，当天晚上家里人觉着不合适想要退订被拒绝，没有明确的材料施工合同，只量了尺寸，没有产生额外服务，后续如门店沟通回复不能退，且已付定金超过总额的 20%，属于霸王合同，现在因为该门店没有产生服务，现在想全额退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-29 20:17:29

补充内容

155 3515 1639 门店负责人电话

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 13:30:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 12:53:23

投诉信息

全友家居

投诉问题：

合同纠纷霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

99831313

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